產品說明書

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概述

本店退換貨有效期為 7 天，自購買當日起超過 7 天，將無法提供全額退款或更換商品。

申請退貨之商品必須未曾使用、維持收到時之原貌，並保留完整原廠包裝。

部分商品不開放退貨：食品、鮮花、報紙雜誌等易消耗商品，貼身用品、衛生用品、危險物品、易燃液體與氣體皆不接受退換。

其他不退換商品

禮物卡、可下載軟體、部分健康與個人護理用品

辦理退貨須提供發票或購買證明，請勿直接將商品寄回原廠。

僅開放部分退款之情況

• 有明顯使用痕跡之書籍
• 已拆封之 CD、DVD、錄影帶、軟體、遊戲片、錄音帶、黑膠唱片
• 非我方因素造成損傷、缺件、狀態異常之商品
• 簽收超過 7 日才退回之商品

退款說明

我們收到並檢驗退回商品後，會發送電子郵件通知您已收件，同時告知退款申請核准與否。

申請通過後，將於數個工作日內完成退款作業，款項會自動退回至信用卡或原本之付款方式。

退款遲延 / 未收到退款

若尚未收到退款，請先再次確認銀行帳戶。

接著聯繫信用卡業者，退款入帳通常需要作業時間。

再洽詢所屬銀行，退款撥入皆有一定處理時效。

完成以上確認仍未收到退款，請透過 {電子信箱} 與我們聯繫。

特價商品

僅原價商品可辦理退款，促銷特價商品恕不退換。

商品更換

僅限商品本身有瑕疵或損毀方可更換。如需更換同款商品，請來信至 {電子信箱}，並將商品寄送至：{實體地址}。

贈品訂單

購買時標示為禮品且直接寄送給您之商品，退貨後可獲得等值禮品抵用金，我們確認收到退回商品後，會將禮券郵寄給您。

若購買時未標示為禮品，或是由贈送者代收日後再轉贈之訂單，退款將退回原付款人，並會通知對方您的退貨事宜。

退貨運費

退貨商品請寄送至：{實體地址}。

退貨運費須由消費者自行負擔，運費不予退還；若完成退款，將直接從退款金額內扣除退貨運費。

更換商品之寄送到貨時間，會依據收件地區有所不同。

寄送高價商品建議選用可追蹤物流或加保運險，本店不擔保一定能順利收到退回貨品。

諮詢服務

有任何退換貨相關問題，歡迎透過 {電子信箱} 聯繫我們。

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