製品説明書

概要

当店の返品・交換ポリシーは購入後30日間となります。購入日より30日を超えた商品は、全額返金及び商品交換の対応ができません。

返品希望の商品は未使用で、お届け時の状態を保ち、オリジナルパッケージも完全な状態である必要がございます。

一部商品は返品不可となります。食品・生花・新聞・雑誌などの消耗品、肌着類・衛生用品・危険物・可燃性の液体及び気体は返品・交換をお受けできません。

ギフトカード、ダウンロードソフト、一部健康・身だしなみ用品

返品手続きには領収書または購入証明が必要となります。商品をメーカーへ直接返送しないでください。

返金について

返送商品を受領し検品完了後、メールにて受領通知と返金申請の承認可否をご連絡いたします。

申請が承認されましたら、数日営業日以内に返金手続きを行い、クレジットカードまたは元のお支払い方法へ自動で返金されます。

返金が確認できない際は、まず銀行口座を再度ご確認ください。

次にクレジットカード会社へお問い合わせください。返金の反映には時間がかかる場合がございます。

続いてお取引銀行へご確認ください。返金処理には一定の期間を要します。

上記を確認しても返金が届かない場合は、{メールアドレス}までご連絡ください。

定価商品のみ返金可能であり、セール品は返品・返金に対応いたしかねます。

商品自体に不具合または破損がある場合のみ交換対応いたします。同商品への交換をご希望の方は、{メールアドレス}よりご連絡の上、商品を{所在地}までご返送ください。

購入時にギフト指定をし、直接お客様へ配送された商品を返品された場合、商品代金相当のギフトクーポンを付与いたします。返品商品の確認完了後、ギフト券を郵送いたします。

購入時にギフト指定がない、または贈答者が一旦受け取ってから贈る注文の場合、返金は元の購入者へ行われ、返品した旨が贈答者へ通知されます。

返品商品は{所在地}までご郵送ください。

返品にかかる送料はお客様のご負担となり、送料の返金はできません。返金が成立した場合、返品送料を返金金額から差し引かせていただきます。

交換商品の到着までの日数はお届け先の地域により異なります。

高額商品を返送する際は、追跡可能な配送サービスや運送保険のご利用を推奨いたします。当店は返送商品の不着について責任を負いかねます。

返品・返金に関するご質問がございましたら、お気軽に{メールアドレス}までご連絡ください。

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お問い合わせ

goldlink@chinagoldlink.com.cn